URSULA HOTEL 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Responsable de los datos personales
Luis Gerardo Helguera Ugalde que en lo sucesivo se le denominara como URSULA HOTEL con domicilio en calle corregidora sur número 37 interior 303, Colonia Villas del Sur, Código Postal 76040, Querétaro, Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionen a través de medios electrónicos o bien de forma presencial en las oficinas, sus datos personales serán tratados y protegidos conforme a lo estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo cual este URSULA HOTEL tiene la obligación de cumplir con los principios que marca la ley así como las medidas que se contemplan en el reglamento de la ley en comento, mismas que deben ser suficientes para proteger aquellos datos personales recabados.

¿Cuáles son los datos personales que obtenemos de manera directa de su titular?

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de Teléfono

¿Cuáles son los datos personales que obtenemos de manera personal de su titular?

• Número de Teléfono
• Domicilio
• Firma autógrafa

Todos estos datos son recabados bajo las siguientes finalidades

• Establecer contacto con nuestros clientes para agendar citas, enviar cotizaciones sobre las reservaciones del hotel, así como diversas necesidades o aclaraciones que se presenten por parte de nuestros consumidores.
• Celebrar contratos de hospedaje con nuestros clientes derivados de los servicios que ofrecemos como hotel.
• Realizar el proceso de facturación que requieran nuestros clientes, así como demás obligaciones fiscales que se presenten.
• Enviar publicidad a través de medios digitales de las promociones que surjan como parte de nuestras actividades.

Datos personales sensibles 

URSULA HOTEL informa a sus clientes que no recaba ningún tipo de dato personal sensible como lo son origen racial o étnico, estado de salud, presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales a los que se hace referencia en el artículo 3 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Se informa al titular de los datos personales que recabamos su tipo de sangre y alergias para efectos de diagnóstico médico.
(DATOS PERSONALES SENSIBLES)

Medios y procedimiento para ejercer los Derechos Arco.
datospersonales@ursulahotel.mx
Nuestros clientes o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conocidos como “Derechos ARCO”, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección  donde se le atenderá en tiempo y forma.

Su petición deberá ser realizada a través de medios electrónicos o físicos, esto con el fin de darle seguimiento a su solicitud y usted o su representante legal, deberán acreditar correctamente su identidad a través de las identificaciones oficiales vigentes con fotografía como (Credencial de elector expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte expedido por la Secretaria de Relaciones Exteriores, Cedula Profesional expedida por la Secretaria de Educación Pública,

Cartilla de Servicio Militar expedida por la Secretaria de la Defensa Nacional)

En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, se le notificara al correo electrónico que nos proporcione, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, para requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

URSULA HOTEL le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince 15 días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su petición inicial.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Nuestros clientes podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al siguiente correo
electrónico datospersonales@ursulahotel.mx

Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, Estudio Creativo Mérida lo registrará en el listado de exclusión propio de nuestra empresa con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones y demás publicidad relativa a los servicios que ofrecemos.

Transferencia de Datos Personales 

Le informamos a nuestros clientes que URSULA HOTEL no realiza transferencia alguna de sus datos personales en alusión a lo estipulado en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sin embargo es importante hacer de su conocimiento que resultara necesario transferir sus datos sin su consentimiento cuando sea obligatorio atender requerimientos por parte de una autoridad competente, siempre que esté debidamente fundada y motivada o bien cuando se configure alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la ley anteriormente citada.

Le informamos a nuestros clientes que sus datos serán transferidos a Secretaria de Salud con la finalidad de llevar un registro de personas diagnosticadas con la enfermedad COVID-19 con fundamento en el artículo 00 de la Ley Salud.

Cookies y/o web beacons.

Le informamos que en nuestra página de internet podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Todos nuestros sitios cuentan con una política de cookies aplicable.

Cambios al presente Aviso de Privacidad.

URSULA HOTEL se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. URSULA HOTEL mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en el sitio web https://www.ursula.mx

Le recomendamos visitar de forma periódica esta página con la finalidad de informarse si realiza algún cambio al presente aviso.